まず、「代表親方」と云う職名が大いに気に入りました。作業工程に対する説明といい、対人の姿勢といい気持ちの良い人柄の人々でした。
施工主と業者との意見及び進行状況、質問を交わす「塗り替え日記」を作っていたことに関心し、他業者と違いを大いに感じました。
貴社に工事をお願いした事に本当によかったと思っています。貴社、代表親方、ガンバレ、応援しています！
施工前の「外壁診断報告書」は家の写真と詳細なコメントが記され、劣化の個所の度合いがよくわかり、改めて現状を認識することができました。
作業工程においては、高圧洗浄から、丁寧な下地塗装処理を隅々まで細かく行き届いた品質管理のもとで、鮮やかな光沢に出来ました。大満足！見事な完成です。
佐久間親方さんをはじめ、職人スタッフの皆さんに心からご慰労と感謝・お礼を申し上げます。
はじめまして。
私は、大分県で創業11年のひまわりペイント代表親方の佐久間研太と申します。
私どもは“太陽と向き合うヒマワリのように、お客様と向き合っていける日本一の塗装店になる”という夢のもと活動しており、現在のひまわりペイントという会社を設立してから11年間で759棟を超える建物を塗装させていただきました。
おかげさまで、お客様からの口コミによる紹介も多く、あの遮熱塗料で有名なアステックペイントジャパンから3年連続で大分県No1の施工実績と表彰されました。
ひまわりペイントで塗装したお客様から
「同時期に塗装したお隣よりも綺麗な状態が長持ちしています♪」
「前回の業者に比べて丁寧で、細かいところまでしっかり塗装してもらえた！」
このようなことをよく言われます。
実は、塗装で長持ちさせるには、下地処理と施工管理に秘密があります。
下地処理とは、中・上塗りの塗料を塗る前に塗装面を綺麗に整えることを言い、下地を100％の状態に整えると、上塗りとの密着が良くなり剥がれにくくなります。
例えば、ヒビ割れしている場合には、割れている部分を少し削りエポキシ樹脂を奥まで浸透させてから塗装します。こうすることで、塗装が終わった後にヒビ割れのあとが消え、新築のように綺麗な仕上がりになります。
施工管理では、以下の工程で不具合がないかを確認します。
・足場設置後：作業に支障が出ないようにしっかり建てられているか確認
・高圧洗浄後：洗い残しがないか？コケが多いところは薬剤を使う
・下塗り後：塗り残しがないか？艶がしっかりしているか？
・上塗り後：塗り残しがないか？艶がしっかりしているか？
・引き渡し時：最終的にしっかり塗装できているかの確認
このように書くと「技術や施工管理がしっかりしている分、高いんでしょ…？」
このように思われるかもしれませんが、違います。
私は、技術力はもちろんですが、価格を抑えることにもこだわりを持っています。
技術力が高くても価格を抑えられる理由とは…
実は、お客様が塗装を依頼する会社は、私どものような塗装専門店以外にもあります。
「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか？塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げることがあります。
この場合、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。
ひまわりペイントでは、自社管理で施工していますので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより余計な費用を抑えて、その分で耐久性の長い塗料を使うことができます。
ここでは、弊社の職人やスタッフをご紹介いたします。
見た目はデカいが作業は繊細！
塗装工事のみならず板金工事、サイディング工事にも精通するスペシャリスト。
昭和の職人の心、技術を平成職人に伝える、塗装技術に関して妥協を許さないプロフェッショナル。
根っからの真面目１本、少しの塗り残しも見逃さない、ひまわり１の熱血漢。
家族思いの働き者！
いつも笑顔で、ひまわり職人達のムードメーカー、お客様にも常に笑顔で対応する事を忘れない。
ひまわり1の気配り上手、お客様に対しても最高の気配りで対応。
今年入社の新人です。早くみんなのような技術を身に付けてお客様に喜んでもらえる様に奮闘中。
皆を支える縁の下の力持ち。
社内１のやさしさと心配り、ひまわりペイントの癒し系。
数字に強いしっかり者、お客様とのふれあいを大切にしています。
僕も大きくなったらパパ達みたいに誰かに喜んでもらえる仕事ができる職人になるぞ！
訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。
そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うこともあります。
また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。
訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です。
ひまわりペイントでは、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。
営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないので、低価格で施工することが可能です。
塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。
この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。
これは塗装業界だけではなく、問屋から物を仕入れて販売するような業態ならどこでも同じです。問屋も商売なので、多く仕入れる業者を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。
ひまわりペイントでは、お陰様で口コミによる紹介も多く、メーカーのコンテストで大分県No1にも選ばれるほど年間の使用量が多いため、1缶当りの価格を下げてもらえます。正直、私どもの仕入れ価格を他の塗装店が聞いたら驚きを隠せないはずです。
これらが、技術力が高くても低価格な理由です。ただ、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような塗装店にはなれません。
実は、私どもが選ばれる理由は、まだあります…。
「施工が終わってからが本当のお付き合いの始まり」
私どもはこのように考えているため、使用する塗料により異なりますが、最長12年の保証を付けています。この期間中、問題が発生した場合は、電話1本でスグに伺い無料で補修いたします。
「自分で見ても状態が良いのか？悪いのか？がわからない…」
このようにお客様のためにも、施工完了後から1年目、3年目、5年目、8年目、10年目には定期点検として建物を確認させていただきます。
「そんなこと言っても御社が倒産したら保証は無効でしょ？
どんなにしっかりしている会社でもこのご時世どうなるかわからない…」
私も、お客様を守るため、スタッフや家族、私自身の家族を守るためにも、何があっても会社を存続させれるように日々努力しています。それでも、「弊社は100％倒産しません！」とは言えません。これはどこの会社でも同じだと思います。
そのため、万が一に備えて、瑕疵(かし)保険会社とも契約しています。
瑕疵保険とは、仮に不具合が出た場合で、契約した塗装会社が倒産していた場合でも、保険会社がほとんどの補修費用を払うという保険です。
保険会社は、倒産するような業者を登録すると、お客様への保証費用を負担しなければならないので、安心だと認められた会社しか登録できません。私どもは、この審査に通った安心の塗装店です。
但し、この保険料(1～3万円)はお客様の負担になるため、希望者のみお付けいたします。私どもで施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。
外壁塗装でよくあるトラブルで、言った言わないで揉めることがあります。
これは、担当者がコロコロ変わるため起こります。例えば、お客様が最初の担当者に「この部分も塗装してください。」と言っていても、次に来た担当者が前の担当者から報告を受けてなく、「塗装するのを忘れた…」ということが他社ではよくあります。
ひまわりペイントでは、このようなミスをしないように、最初の担当者が最後まで代表親方の佐久間がしっかりと管理させていただいています。
これにより、あなたは言った言わないという揉めことなく、嫌な気持ちをせずに納得のいく塗装をすることができます。
病院の場合、しっかり症状を検査してから薬が出ます。塗装も同じです。
建物の劣化状況により、補修方法や塗るべき塗料は変わります。ひまわりペイントでは、代表親方の佐久間が現地の調査を行い、劣化状況と正しい補修プランを考えます。
この調査を元に、あなたのお家に適した補修方法や塗料を考え、中間マージンなどの余計な費用がかからない適正価格の見積書を複数パターン提出します。
お客様によって
「なるべく安く済ませたい…」
「少し高くてもいいから耐久年数の長い塗料を使いたい…」
「夏場が暑いから涼しくするような塗料を使いたい…」
など様々かと思います。この点をしっかりヒアリングさせていただき見積書を作成いたします。
また、よくある安く見せかけて、後から追加料金を取るといったこともありません。ひまわりペイントなら、お客様都合の追加工事を除き、契約金額以外に料金がかかることはありません。
※診断の結果、塗装の必要がない場合は申し訳ございませんがお断りさせていただきます
「どんなに実績があっても留守中に作業されるのは怖い…」
このようなことを思うのは当然だと思います。私も逆の立場なら同じことを思います。ひまわりペイントでは、このようなお客様にも安心していただけるように、作業開始から完了までの全工程の写真を整理して報告書を作成し、施工完了後にお渡しします。
全工程を写真で管理して提出するのは、この地域では私どもだけではないでしょうか？これは、証拠を残すことになりますから、不正をする塗装店や施工力に自信がない塗装店は真似できません。
この報告書を見たお客様からは「まるで毎日の作業を隣で見ていたかのように感じますね！」と言われるくらい細かく写真や説明が書いてあります。
最近では、塗るだけで室温が下がる特殊な塗料が開発されています。
このような塗料は、通常の塗料に比べると施工技術が必要なため、しっかりと塗料を扱えるかの審査があります。この審査を通過すると認定施工店として取り扱いができます。
ひまわりペイントでは、お客様の様々な要望を叶えるために、親方自ら全国を飛び回り、様々な塗料メーカーの説明会に参加しています。
そこで、「この塗料は本当にいい！」と思った塗料を、お客様の建物の状況を見ながら提案いたします。フッ素などの高耐久塗料をご希望の場合では、建物に合わないと判断した場合は、お断りすることもあります。
ひまわりペイントにご相談いただければ、全メーカーの中から本当にあなたのお家にあった塗料を選別させていただきます。
「前回、この色にするんじゃなかった…って思ったから今回は失敗したくない！」
「今回初めてで、せっかくなら色を変えたいけど、どの色がいいのかわからない…」
このような相談を良く受けます。色選びのアドバイスは、塗装技術と同じくらい重要です。
どんなに長持ちするような塗装をしても、色選びを失敗するとその先10年以上も納得のいかない色を見て苦しい生活しなければなりません。
ひかりペイントでは、あえてカラーシミュレーションは使いません。何故なら、過去に完成したお家を見たお客様から「パソコンや印刷したものと実際の色が違う…」と言われることがあるからです。
これは、パソコンや印刷したものと実物の色は、色の定義が違うから起こります。これでは、大まかなイメージしか伝わりません。
そこで、私どもは、塗料メーカーから取り寄せた実際の塗料が塗られた色見本を使い、提案させていただきます。
あなたも家を購入した当時を越える本当に気に入った配色を探し、新築当初のワクワク感をもう一度体験したくありませんか？
実は雨漏りは塗装だけでは止まりません。
仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発します。雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つけて、しっかりとした補修をする必要があります。
もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があり、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります。
ひまわりペイントでは、日本最大級の雨漏り補修団体「雨漏り110番」に加盟しているので、全国の施工実績と補修方法を日々共有しています。
今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付きます。この保険が使われる多くが雨漏りに関する補修です。一級建築士が設計した建物ですら雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。
雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に複雑です。
もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、私達なら雨漏りを補修したあとに、しっかりと塗装するので、新築以上に綺麗で丈夫なお家になるので、台風が来ても安心して暮らすことが可能です。
正直言うと塗装は完璧ではありません。
外壁や屋根などの素材の状態が良い場合は、塗装だけで充分ですが、素材が著しく劣化している場合は、張替えやカバー工法を行う必要があります。
塗装の知識しかない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、そうした多くの場合は、しっかりと塗装しても直ぐにダメになる可能性があります。
私どもも昔は、塗装しかご提供しておりませんでした。しかし、お客様の大切な建物を守るためには、塗装で対応できないものはしっかりと交換し根本的に解決が必要だと気付きました。
「対応できないから…」といって塗装のみで誤魔化すことは絶対にしません。
まず、「代表親方」と云う職名が大いに気に入りました。作業工程に対する説明といい、対人の姿勢と云い気持ちのいい、よい人柄の人々でした。
施工主と業者との意見及び進行状況、質問を交わす「塗り替え日記」を作っていたことに関心し、他業者と違いを大いに感じました。
貴社に工事をお願いした事に本当によかったと思っています。貴社、代表親方、ガンバレ、応援しています！
明確な見積明細を出していただき、それに対するきちんとした説明に信頼性を感じました。
迷っていた壁角の指色もイメージ通りに仕上がりました。本当に満足しております。
雪や雨の天敵もあったりと、とても寒い中での作業は大変だった事と思います。本当にご苦労様でした。ありがとうございます。
作業日記等でコミュニケーションに安心感がありました。職人さん達も皆、感じが良く大満足です。
また、次回もよろしくお願いいたします！
工事施工前の「外壁診断報告書」は添付画像に詳細なコメントが記され腐杤や劣化の個所の度合いがよくわかり、改めて現状を認識することが出来ました。
作業工程においては、高圧洗浄から、丁寧な下地塗装処理を隅々まで細かく行き届いた品質管理のもとで、鮮やかな光沢に出来ました。大満足！見事な完成です。
佐久間親方さんをはじめ、職人スタッフの皆さんに心からご慰労と感謝・お礼を申し上げます。
雨が続き作業が進まなかったことを思えば時期を間違えたかなと反省しました。
にもかかわらず、現場の作業をしてくださった社員さん(職人さん)はいつも感じが良くて丁寧に真剣に作業してくださいました。
お世話になり本当にありがとうございます！
塗装工事完了報告書は、納得と信頼、全てにおいて満足度が得られる完全無比なレポートとなっております。ただひたすら感謝とお礼を申し上げるほかありません。
微細にわたる心遣いと高度な技法によって見事な処理補修をしていただきました。ハイクオリティーの材料と技術の素晴らしさに支えられて驚くほどの美観に生まれ変わり大満足です。
見積りの内容も丁寧でしたし、説明がきちんとしていてわかりやすかったです。
外壁がかなり傷んでいた所をプロの職人さん達に見違えるほど綺麗に仕上げていただき、また、外壁以外のことにも気を使っていただきました。
ひまわりペイントさんを選んで良かったと思います。本当にありがとうございました。
くたびれた家が新しく生まれ変わり、心機一転しました。遠方に住んでいるので、毎日作業風景をメールで送ってもらえてとても安心感がありましたし、距離を感じることがありませんでした。
また、預かっていただいた車も洗っていただいたようで細やかなお気遣いに感謝しております。次回もまたお願いしたいと思っています。
10年、15年、これで安心して暮らせる気持ちです。職人さんも大変きれいな丁寧な仕事をして下さり感謝しております。
とても満足しております。本当にありがとうございます。
自分達が想像していた以上にきれいにしていただきました！説明がわかりやすく、電話での対応、見積もりも多数用意してもらって良かった。
細かい所まで丁寧に作業していただき見ちがえる様にきれいになりました。
暑い中での作業、本当に大変だったと思います。突然の大雨もありました。職人さんの方、皆さん誠実でいい方ばかりでひまわりさんにお願いして本当に良かったです。
もう少し早く塗装の塗り替えして置くべきだったと家族で後悔しています（笑）。
お隣さんからも、「綺麗になりましたね！」と褒められました。ご近所へ挨拶周りもきちんとして頂き無事に終わり有難うございました。
塗装を、お考えのお客様がご参考にされるなら、外観をご案内されても結構です。
佐久間さんの熱意と人柄の良さで決めました。いろいろとわがままを聞いていただき 大変助かりました。
仕事中も佐久間さん山崎さんが何度も確認に来てくださってので不安もなく終えることができました。
忙しい毎日を送っている中で、落ち着いた色を選び、癒される日々を過ごしています。
作業期間中は、いろいろとご相談にのって頂き、ありがとうございます。
作業中、立会いできないことが、多かったのですが、作業日誌を通して連絡できるのがよかったです。また、後からの注文にも快く応じてくれてとても感謝しております。
又、ベランダは、新しい仕様のものを提案していただき、いいものになりました。 ひまわりさんでよかった！！！ありがとうございました。
それは「今月中に塗装してほしい！」と言われても対応できない点です。
おかげさまで、多くのお客様にご紹介いただけるようになり、直近のスケジュールが全て予約で埋まっています。
今よりも塗装職人を増やせば、もっともっと施工件数を増やすことができますが、それでは、私の満足いく施工はできません。
職人は増やしてはいますが、しっかりと教育をして、お客様のところに出しても恥ずかしくない状態になるまでは、時間がかかってしまいます。
そのため、1ヶ月間に塗装できる軒数が限られてしまう点だけ、ご了承ください。
ただし、相談だけは随時受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。もちろん、相談したからと言って、その後にしつこい営業はしません。
「他社で見積書をもらったけど、この金額は本当に適正でしょうか？」
このような相談は、手遅れになる前に、すぐに対応させていただきます。
「佐久間さんのところにお願いするつもりは無いけど、塗装について聞きたいことがある」 このような相談でも構いません。塗装一筋11年以上の私が、塗装に関するどんな質問にも即回答します。
悪徳業者に騙されないためにも、新築当初の綺麗な家にするためにも、まずはお気軽にご相談ください。
本来であれば、依頼されれば直ぐに塗装するような会社にするべきです。
しかし、ひまわりペイントでは、どの職人が塗っても高品質な塗装をご提供できるように、しっかりと技術を身に着けてから現場に出るため、今より現場の職人を増やすのには時間がかかります。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
そのため、待っていただくお客様には謝罪の意味も込めまして、通常だと約2.5万円する「玄関タイルの薬品洗浄オプション」を無料にさせていただきます。
このオプションを申し込んだお客様からは
「外壁と屋根と一緒に玄関タイルも綺麗になると、本当に新築に戻ったみたい♪」と喜ばれる人気のオプションです。
但し、1ヶ月間に多くのお客様の家を塗装することはできないので、限定3名とさせていただきます。お申込みの際に、このサービスが受けられない可能性があることだけご理解ください。
ご希望の場合は、お早めにお申込みください。
クーリングオフ制度は、本当にお客様のためになっているのでしょうか？
確かに、契約後8日以内ならいつでも解約できますが、期間がこんなに短すぎると思います。これだと、どこかで強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても間に合いません。
その間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、契約をした業者でしょうがなく施工をすることになります。そんな状態で施工してもお互いに良い関係にはなりません。
私どもは、このような方の役に立ちたいと思い、早めに見積書をお送りするようにしていますが、それでもクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。
私の力では、クーリングオフという制度を変えることはできませんが、せめてひまわりペイントで契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、施工が始まる前ならいつでも契約を解除できるようにしています。
もし、あなたが契約後に私どもとのやり取りで、少しでも納得いかない点がある場合
もし、あなたがそもそも塗装をやること自体を止めたいと思った場合
このような場合でも、いつでも契約解除できる安心保証をお付けします。
このような保証を付けるのも、あなたに本当に納得していただいた状態で施工したいと思っているからです。
私どもは一方的な満足は望みません。お客様も私達もお互いに満足して初めて最高の仕上がりになると考えます。まずは、お気軽にご相談ください。
※ただし、材料・資材手配前に限ります
ひまわりペイントは、塗替えリフォームを手掛ける会社としては大きいとは言えませんが、仕事の丁寧さ、お客様の心のこもった対応などはどこにも負けません。
職人一人ひとりが地元の専門店としてのこだわりを持ち、お客様に『安心』や『満足』をご提供するのみでなく、『納得』や『感動』まで差し上げたい。心からそう思っています。
太陽と向き合うヒマワリのように、お客様と向き合っていける日本一の塗装店になるのが私たちの夢です。
創業以来、お客様の立場で物事を考え、最高を目指し精一杯の真心をこめた本物の仕事にこだわり続けてきました。
塗装のプロ集団として、ますます腕を磨くとともに、何をすることがお客様にとって最も良いことなのかを、常に厳しく追求していきたいと考えております。
その他、ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。